1. Qu'est-ce que les remises ?
Une remise monétique correspond à l’envoi, par un commerçant, despaiements réalisés par carte bancaire vers sa banque BNP Paribas.
Cette opération s’effectue par télécollecte ou télétransmission, c’est-à-dire la communication automatique ou manuelle des transactions enregistrées sur votre terminal de paiement, généralement en fin de journée.
Une fois la remise reçue, BNP Paribas en accuse réception, vérifie la cohérence des données (montants, doublons, etc.) et transmet les opérations aux réseaux de paiement (Visa, Mastercard, CB).
Après validation par ces réseaux, le montant total des ventes est crédité sur votre compte, en général sous 1 à 3 jours ouvrés selon le circuit de compensation.
2. Comment retrouver une remise ?
Avez-vous le bon rôle d’utilisateur ?
Vérifiez que vous disposez bien du droit d’utilisateur suivant : Consulterla liste des transactions
Si vous ne disposez pas du droit requis, veuillez contacter votre gestionnaire. Les remises, sont disponibles en temps réel uniquement pour les clients disposant d'une offre AXEPTA BNP Paribas in-Store.
Rechercher une remise :
Cliquez sur "Remises" dans le menu latéral.
Utilisez les filtres mis à votre disposition pour filtrer la liste des remises par Date, Statut, Montant, Point de Vente et autres propriétés.
Si vous ne trouvez pas le filtre que vous recherchez, veuillez-vous référer à la question "Comment filtrer la liste des remises ?" juste en dessous.
3. Comment filtrer la liste des remises ?
Si le filtre que vous recherchez n'est pas disponible, vous pouvez l'ajouter en cliquant sur le bouton "Ajouter des filtres". Sélectionnez-le ou les filtres souhaités, puis cliquez sur valider.
Cliquez ensuite sur le filtre souhaité et saisissez les paramètres de filtre.
4. Comment exporter une ou plusieurs remise(s) ?
Pour exporter la liste de l'ensemble des remises :
1. Cliquez sur "Remises dans le menu latéral.
2. Appliquez vos filtres pour adapter la liste des remises à vos besoins.
3. Appuyez sur le bouton "Exporter".
4. Par défaut, les données à exporter sont les données choisies lors de votre précédente connexion.
5. Vous avez néanmoins la possibilité d'en sélectionner d'autres parmi la liste proposée en sélectionnant les checkbox de vos choix pour adapter la liste des impayés à exporter selon vos besoins.
6. Appuyez sur le bouton "Exporter".
Veuillez noter que l'export peut prendre un certain temps. En effet, plus la liste des remises à exporter est importante, plus le temps de génération de l'export est long.
Vous pouvez exporter jusqu’à 300 000 transactions en une seule exportation.
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