Maintenance à distance
L'offre de maintenance "à distance" est comprise dans la location du matériel.
Elle comprend des prestations de prise en charge à distance avec l'envoi d'un matériel prêt à l'emploi.
- Souscription : livraison par transporteur d'un matériel prêt à l'emploi.
- Maintenance à distance : livraison par le transporteur du nouveau matériel et récupération de l'ancien matériel par le même transporteur.
- Fin de contrat ou résiliation : retour par colis avec accusé de réception et courrier de résiliation.
Maintenance sur site
L'offre de maintenance "sur site" est comprise dans la location du matériel.
Elle comprend des prestations de prise en charge sur site avec l'installation du matériel par un technicien.
- Souscription : livraison et installation sur site par le technicien
- Maintenance sur site : livraison et installation par le technicien du nouveau matériel et récupération de l'ancien matériel par le même technicien.
- Fin de contrat ou résiliation : retour par colis avec accusé de réception et courrier de résiliation.
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